返金ポリシー

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル

発送後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
発送前のキャンセルはinfo@enamor.jpへお問い合わせください。
（問い合わせ対応：土日祝を除く9:00～18:00）

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店では発送後のお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考:同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

（問い合わせ対応：土日祝を除く9:00～18:00）